Jak możemy pomóc?
Konto, prywatność, usunięcie konta, PRO albo coś nie działa, napisz do nas, a Twoją wiadomość przeczyta człowiek
support@finrival.com
Opisz problem jasno i podaj tylko to, czego potrzebujemy, by go zrozumieć
Nigdy nie wysyłaj e-mailem haseł, danych kart, kluczy prywatnych ani fraz seed
W czym możemy pomóc
Zanim napiszesz
Myślę, że ktoś uzyskał dostęp do mojego konta
Jak najszybciej napisz na support@finrival.com, przed wprowadzeniem wrażliwych zmian w koncie możemy poprosić o rozsądną weryfikację
Jak zapytać o moje dane lub skorzystać z praw dotyczących prywatności?
Napisz na ten sam adres pomocy i zajrzyj do Polityki prywatności, aby sprawdzić, co i dlaczego przetwarzamy, a prośby o usunięcie konta zaczynają się na stronie Usuń konto
Jak działają subskrypcje, anulowanie i zwroty?
Zakupy obsługuje App Store lub Google Play, więc anulowanie, rozliczenia i zwroty podlegają ich zasadom, a usunięcie aplikacji lub konta nie anuluje aktywnej subskrypcji
Cena wygląda na błędną albo alert przyszedł za późno
Dane rynkowe mogą być opóźnione, pochodzić z pamięci podręcznej lub być niekompletne, a alerty mogą się spóźnić lub nie dotrzeć, dlatego nie traktuj Finrival jako jedynego źródła przy decyzjach wrażliwych na czas
Finrival AI udzielił błędnej odpowiedzi
AI może się mylić, być niekompletne lub nieaktualne i nigdy nie jest osobistą poradą finansową, podatkową ani prawną, zgłoś odpowiedź z poziomu czatu i nie podawaj w e-mailach danych osobowych
Czy Finrival widzi dane mojej karty?
Nie, płatności obsługuje App Store i Google Play, a Finrival nigdy nie otrzymuje pełnych danych Twojej karty