Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Hesap, gizlilik, silme, PRO ya da çalışmayan bir şey, bize yaz, mesajını bir insan okusun

E-posta desteği

support@finrival.com

Sorunu net bir şekilde anlat ve yalnızca anlamamız için gereken bilgileri ekle

Desteğe yaz

E-postayla asla şifre, kart bilgisi, özel anahtar veya kurtarma ifadesi gönderme

Konular

Neler konusunda yardımcı olabiliriz

Hesap ve girişE-posta doğrulama, erişim sorunları ve hesap soruları Gizlilik ve verilerinFinrival'ın verileri nasıl işlediği ve haklarını nasıl kullanacağın Hesap silmeUygulamadan ya da giriş yapamıyorsan web üzerinden Teknik sorunlarBeklenmeyen davranışlar, eksik içerik veya bildirimler PRO ve satın alımlarÖzellikler, hakların tanınması ve mağaza satın alımları Finrival'ı kullanmakPiyasa, Compare, Rival, Takip listesi, Haberler ve Finrival AI

Kısa cevaplar

Yazmadan önce

Hesabıma başkasının eriştiğini düşünüyorum

En kısa sürede support@finrival.com adresine yaz, hassas hesap değişikliklerinden önce makul bir doğrulama isteyebiliriz

Verilerimi nasıl sorarım ya da gizlilik haklarımı nasıl kullanırım?

Aynı destek adresine yaz ve neyi neden işlediğimizi görmek için Gizlilik Politikası'na bak, silme talepleri Hesabı Sil sayfasından başlar

Abonelik, iptal ve iadeler nasıl işliyor?

Satın alımları App Store veya Google Play yürütür, bu yüzden iptal, faturalandırma ve iadeler onların kurallarına tabidir, uygulamayı ya da hesabını silmek etkin bir aboneliği iptal etmez

Bir fiyat yanlış görünüyor ya da bir alarm geç geldi

Piyasa verileri gecikmeli, önbellekten veya eksik olabilir ve alarmlar gecikebilir ya da kaçabilir, bu yüzden zamana duyarlı kararlarda Finrival'ı tek kaynak olarak kullanma

Finrival AI yanlış bir cevap verdi

AI hatalı, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir ve asla kişisel finansal, vergi ya da hukuki tavsiye değildir, cevabı sohbetten bildir ve e-postalarına kişisel bilgi ekleme

Finrival kart bilgilerimi görüyor mu?

Hayır, ödemeleri App Store ve Google Play yürütür ve Finrival kart bilgilerinin tamamını hiçbir zaman almaz

Belgeler

Gizlilik PolitikasıNeyi, neden topladığımız ve hakların Kullanım ŞartlarıÜrünün sınırları, abonelikler ve sorumlulukların Hesabı SilHesabını uygulamadan ya da web üzerinden sil